اصول بازاریابی محتوایی (قسمت اول)

بازاریابی محتوایی یعنی بازاریابی با استفاده از ابزار محتوا. این تعریف کمی سفت‌وسخت است و صدای شکسته شدن استخوان می‌دهد. تعریف‌های نرم و نازک‌تری هم وجود دارد، اما ترجیح می‌دهم حالا که قرار است در مورد اصول بازاریابی محتوایی صحبت کنیم کمی خودمان را سفت بگیریم تا در میانه‌های راه شل نشویم. مسیر بازاریابی محتوایی مثل جاده چالوس است، لذت‌بخش اما پرپیچ‌وخم. این اصول دوازده‌گانه را رعایت کنید تا اتفاق ناگواری برای شما و برندتان نیفتد. هیچ چیز بدتر از آن نیست که  گردنه‌ای بپیچد و شما نپیچید!

اصل اول بازاریابی محتوایی) استمرار: قطع و وصل نشوید.

منظم باشید. یک برنامه تولید و توزیع ثابت و پایدار موجب اعتبار محتوای شما خواهد شد. در مقابل، بی‌نظمی و از هم گسیختگی در ارسال محتوا ریزش مخاطبان را به دنبال خواهد داشت. راه حل این مشکل قبلا اختراع شده است: تقویم سردبیری. همیشه سروقت و خوش‌قول باشید. هیچ کسی خبرنامه ایمیلی سه‌شنبه بعدازظهر که قرار بوده دوشنبه صبح ارسال شود را دوست نخواهد داشت!

اصل دوم بازاریابی محتوایی) پرهیز از فروش‌محوری: رپورتاژ نباشید.

محتوا باید مفید، جذاب و یا سرگرم‌کننده باشد؛ رپورتاژ آگهی‌هایی که با هدف فروش کالاها و خدمات ساخته می‌شوند غالبا هیچ یک از این سه ویژگی را ندارند. در بازاریابی محتوایی هر چه به سمت فروش مستقیم کالاها و خدمات بروید، مخاطبین توجه کمتری را خرج محتوای شما می‌کنند. آماری از موسسه CMI تاکید می‌کند که محتواهای فروش محور در مقایسه با محتواهای آموزش‌محور، تنها ۲۵ درصد از بازدید و به اشتراک گذاری توسط مخاطبین را جلب می کنند.

اصل سوم بازاریابی محتوایی) کیفیت مخاطبان: کمیت مهم نیست.

همین‌جا تیتر را تعدیل می‌کنم: در مقایسه با کیفیت، کمیت مهم نیست. ۱۰۰۰ مخاطب که مطالب شما را به دقت دنبال کنند، در بحث‌ها شرکت کنند و شما را به دوستانشان معرفی کنند بهتر از ۱۰ هزار دنبال‌کننده بی‌تفاوت است. قرار نیست با انبوهی از سیاهی‌لشکر به جنگ رقبا بروید؛ همین که مطمئن باشید تعداد معقولی مخاطب وفادار دارید کفایت می‌کند. بعد از آن می‌توانید با خیالی آسوده برای افزایش طبیعی تعداد این مخاطبان برنامه‌ریزی کنید.

حتی اگر فروش را معیار قرار دهیم باز هم کیفیت مخاطبان مهم است. داشتن ۱۰۰ مخاطب مرتبط و باکیفیت میزان فروش بیشتری را در مقایسه با هزاران مخاطب غیرمرتبط و بی‌کیفیت را به دنبال دارد.

اصل چهارم بازاریابی محتوایی) صبر: طاقت بیاورید.

موفقیت در بازاریابی محتوایی اساسا مفهومی کوتاه‌مدت نیست و یک‌شبه به دست نمی‌آید. اگر برای رسیدن به نتیجه عجله دارید قطعا محتوا را پیشنهاد نمی‌کنم. ماهیت این فرآیند بلندمدت است، و البته نیازمند تلاش طولانی‌مدت و مستمر یک تیم حرفه‌ای و خستگی‌ناپذیر.

اصل پنجم بازاریابی محتوایی) پاسخگویی: حی و حاضر باشید.

اگر قصد دارید نظرات مخاطبان را بی‌پاسخ بگذارید پس لطفا همین حالا این وبلاگ را ببندید و برای همیشه با بازاریابی محتوایی خداحافظی کنید. قرار است عاشق مشتری باشید؛ پس به ابراز لطف مشتریان پاسخ دهید و از آنها تشکر کنید. همچنین انتقادات را به دقت بشنوید و با ارائه پاسخ و انجام اقدام مناسب سعی کنید رضایت مشتری جلب شود. فراموش نکنید که هزاران نفر پاسخ شما به یک مشتری ناراضی را رصد می‌کنند، درست مشابه یک کنفرانس خبری وسط یک استادیوم!

اصل ششم بازاریابی محتوایی) نیازشناسی: چه چیزهای کم دارند؟

بازاریابی محتوایی بر اساس نیاز مخاطبان به محتوا به وجود آمده. همه ما در زمینه‌های مختلف به محتوا نیاز داریم. این نیازها الزاما نباید ضروری یا منطقی باشند. برای مثال برند ردبول احساسات برانگیخته مخاطب را هدف گرفته است. تنها کاری که باید بکنید این است که مخاطب را بشناسید، نیازهایش را شناسایی کنید و به درستی به آنها پاسخ دهید؛ بازاریابی محتوایی چیزی غیر از این نیست.

در بخش دوم این نوشتار به بررسی ۶ اصل دوم می‌پردازم.

پانوشت: لینک مرتبط

محمدیوسف فراهانی

4 دیدگاه اصول بازاریابی محتوایی (قسمت اول)

  1. محمد

    سلام
    ممنون از محتوای خوبی که منتشر میکنید.

    ما به همراه یک گروه از متخصصین حوزه وب گروه تلگرامی جامعه
    وبمستران ایران را لانچ کردیم.

    با توجه به اینکه شما هم در این زمینه فعال هستید
    خوشحال می شیم به ما بپیوندید تا تعاملات مفیدی باهم داشته باشیم
    لینک گروه خدمتتون
    https://t.me/joinchat/DBhKUBJE3gUMxzABig66Ig

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *